日頃よりキッスエンタをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、TNX The 3rd Digital Single [Die Another Day] PHOTO CARD PACKにつきまして、輸送上の都合により商品の入荷に遅延が発生いたしました。

これに伴い、2026年10月16日（金）～10月20日（火）に開催されるプロモーションイベントの全日程において、商品の当日お渡しができない状況となりました。

お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

 

■ 商品の発送について

事前販売およびイベント当日にご購入いただいた商品は、2026年10月末より順次発送を予定しております。

今回の配送にかかる送料は、弊社にて全額負担いたします。

また、通常は海外への発送を承っておりませんが、今回は商品入荷遅延に伴う特別対応として、海外からお越しのお客様への海外発送にも対応し、その送料についても弊社が全額負担いたします。

 

■ 配送先情報の受付について

【事前販売でご購入のお客様】

ご購入時にご登録いただいた配送先住所へ発送いたします。

ただし、海外からお越しのお客様で、登録済みの日本国内住所では商品をお受け取りいただけない場合は、イベント会場にて海外の配送先情報を確認し、ご指定の住所へ発送いたします。

 

【イベント当日にご購入のお客様】

会場にてご案内するQRコードより、配送に必要な情報をご登録いただいた後、商品をご購入いただきます。

海外からお越しのお客様につきましても、今回に限り、海外の配送先住所をご登録いただけます。

国内外を問わず、今回の配送に伴う追加送料をお客様にご負担いただくことはございません。

 

■ キャンセル・返金について

今回の商品入荷遅延により、イベント会場で商品をお受け取りいただけないことを理由とする場合に限り、キャンセル・全額返金を承ります。

上記以外の理由によるキャンセル・返金はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルをご希望のお客様は、2026年10月20日（火）までに、キッスエンタの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

返金につきましては、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードへ全額返金いたします。

 

■ プロモーションイベント・特典会について

プロモーションイベントおよび各種特典会は、予定どおり開催いたします。

特典会参加券につきましても、従来どおりイベント会場にてお渡しいたします。

対象商品のみ後日配送となり、特典会の参加方法やその他の運営については変更ございません。

また、イベント会場においても、商品の後日配送、配送先情報の登録方法およびキャンセル・返金対応についてご案内いたします。

商品のお受け取りを楽しみにお待ちいただいていたお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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TNX The 3rd Digital Single [Die Another Day] PHOTO CARD PACK 상품 입고 지연 및 배송 관련 안내

평소 키스엔터테인먼트를 아껴주시고 성원해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

이번 TNX The 3rd Digital Single [Die Another Day] PHOTO CARD PACK 상품의 운송 사정으로 인해 입고가 지연되었음을 안내드립니다.

이에 따라 2026년 10월 16일(금)부터 10월 20일(화)까지 진행되는 프로모션 이벤트의 전 일정에서 상품을 현장에서 전달해 드리기 어려운 상황입니다.

고객 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 깊이 사과드립니다.

 

■ 상품 발송 관련

사전 판매 및 이벤트 당일 현장에서 구매하신 상품은 2026년 10월 말부터 순차적으로 발송할 예정입니다.

이번 배송에 발생하는 배송비는 당사에서 전액 부담합니다.

또한, 일반적으로 해외 배송은 지원하지 않으나, 이번에는 상품 입고 지연에 따른 특별 조치로 해외에서 방문하신 고객님들께도 해외 배송을 진행하며, 이에 따른 해외 배송비 역시 당사에서 전액 부담합니다.

 

■ 배송지 정보 접수 관련

【사전 판매 구매 고객】

상품 구매 시 등록하신 배송지 주소로 발송할 예정입니다.

다만, 해외에서 방문하신 고객님 중 기존에 등록하신 일본 내 주소에서 상품을 수령하기 어려운 경우, 이벤트 현장에서 해외 배송지 정보를 확인한 후 해당 주소로 발송해 드릴 예정입니다.

 

【이벤트 당일 현장 구매 고객】

현장에서 안내해 드리는 QR코드를 통해 배송에 필요한 정보를 등록하신 후 상품을 구매하실 수 있습니다.

해외에서 방문하신 고객님께서도 이번에 한하여 해외 배송지 주소를 등록하실 수 있습니다.

국내외 배송 여부와 관계없이 이번 배송으로 인해 발생하는 추가 배송비를 고객님께 부담시키지 않습니다.

 

■ 구매 취소 및 환불 관련

이번 상품 입고 지연으로 인해 이벤트 현장에서 상품을 수령할 수 없다는 사유에 한하여 구매 취소 및 전액 환불을 진행합니다.

상기 사유 이외의 이유로 인한 구매 취소 및 환불은 불가하오니 미리 양해 부탁드립니다.

구매 취소를 희망하시는 고객님께서는 2026년 10월 20일(화)까지 키스엔터테인먼트 공식 사이트의 '문의하기'를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

환불은 구매 시 사용하신 신용카드로 전액 환불 처리될 예정입니다.

 

■ 프로모션 이벤트 및 특전회 관련

프로모션 이벤트 및 각종 특전회는 예정대로 진행됩니다.

특전회 참가권 역시 기존과 동일하게 이벤트 현장에서 전달해 드릴 예정입니다.

대상 상품에 한하여 추후 배송으로 변경되며, 특전회 참가 방법 및 기타 운영 사항에는 변동이 없습니다.

또한, 이벤트 현장에서도 상품의 추후 배송, 배송지 정보 등록 방법 및 구매 취소·환불 관련 사항을 안내해 드릴 예정입니다.

상품 수령을 기대하며 기다려 주신 고객 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.

 

【プロモーションイベント詳細】

🔗https://kissent.jp/contents/1115207

 

【イベントに関するお問い合わせ】

キッスエンタ.jp

kissent.jp/mailform

※施設・会場へのお問い合わせはご遠慮ください。